Responsable y contacto
Pablo García Gallego · NIF/CIF: 30442057Q.
Marca comercial: Teruel23 Asesores.
Calle Teruel 23, 14011, Córdoba, España.
Email: gestion@teruel23.es · Teléfono: 667 726 222.
Versión de la información de privacidad: 2026-10-29-v17.
Qué datos tratamos y para qué
Consultas y presupuestos: nombre, tipo de cliente, servicio solicitado, texto de la consulta y los datos de contacto que nos facilites. Se utilizan para responder y, si lo solicitas, preparar una propuesta. Esta atención se basa en tu solicitud de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD). La casilla del formulario confirma que has recibido esta información; no autoriza comunicaciones publicitarias.
Área privada: datos de la cuenta, relación con el cliente, documentos, comentarios y clasificación por período. Su finalidad es prestar los servicios contratados y cumplir las obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c RGPD). Cuando la documentación contiene datos de trabajadores u otras personas que el cliente nos encomienda gestionar, la posición de cada parte y las instrucciones se concretan en el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
Seguridad: se registran accesos y operaciones sobre documentos para gestionar permisos e investigar incidencias. La limitación de intentos utiliza identificadores derivados de la dirección IP. Estas medidas responden al interés legítimo de proteger el servicio y a las obligaciones de seguridad; los registros no se utilizan para publicidad.
Medición opcional: si aceptas analítica, pueden registrarse interacciones y atribución de las consultas a su fuente o campaña. No enviamos el contenido de tus documentos ni las consultas a Google Analytics. La publicidad se configura por separado. El mapa se carga cuando pulsas su botón o lo activas en preferencias. Puedes retirarlo desde “Configurar cookies”. El portal privado no carga analítica, publicidad ni mapas.
Quién puede acceder a tu documentación
Los documentos se guardan en almacenamiento privado. Para cada consulta o descarga se comprueba la sesión y el permiso de acceso. Tu cuenta de cliente puede acceder a su documentación; el personal autorizado de Teruel23 puede gestionarla. Los demás clientes no tienen acceso. Las credenciales deben ser personales y no deben compartirse.
Los avisos de disponibilidad por email remiten al portal y no adjuntan documentos. El acceso en producción utiliza HTTPS, comprobación de archivos y autenticación en dos pasos para administración. Estas medidas reducen riesgos; no equivalen a una garantía de seguridad absoluta.
Proveedores tecnológicos y destinatarios
Para atender las consultas y prestar los servicios contratados utilizamos medios técnicos propios y los proveedores que se indican a continuación. Que un proveedor aloje datos no significa que pueda utilizarlos libremente; su intervención depende del servicio y de las condiciones contractuales aplicables.
- OVHcloud: proveedor de infraestructura del sitio web y del área privada. El VPS contratado está ubicado en Francia (Unión Europea). OVHcloud presta también el correo electrónico del despacho mediante Zimbra Starter y el servicio de copia de seguridad automatizada Standard del VPS; las copias y otras operaciones técnicas se rigen por las condiciones específicas del servicio y los acuerdos de tratamiento aplicables. En el VPS pueden alojarse los documentos del portal, accesibles únicamente a usuarios autorizados de Teruel23. Se conservan también copias internas de mantenimiento con acceso restringido.
- Google: Google Maps muestra la ubicación cuando el visitante solicita cargar el mapa o ha habilitado esa opción. Google Analytics 4 solo se carga en las páginas públicas cuando la medición se encuentre habilitada y el visitante haya consentido la analítica. La medición publicitaria, si se configura, requiere su consentimiento específico. Ninguna de estas herramientas se utiliza dentro del área privada.
- WhatsApp (Meta): si eliges contactar por WhatsApp, se abrirá ese servicio y la comunicación se regirá también por sus condiciones de privacidad. No recomendamos enviar por este canal documentación laboral, DNI, datos bancarios ni otros documentos confidenciales; para ello ofrecemos el área privada.
El personal autorizado del despacho accede únicamente a la información necesaria para atender las gestiones encomendadas. No se comunica la documentación del portal a Google ni a Meta para fines publicitarios. Cuando el encargo profesional lo requiera, los datos pertinentes podrán comunicarse a la AEAT, TGSS, INSS, SEPE u otras administraciones competentes, así como a destinatarios legalmente habilitados.
Transferencias internacionales
El VPS contratado para esta web se encuentra en Francia, dentro del Espacio Económico Europeo. El correo Zimbra Starter y las copias de seguridad se prestan conforme a sus condiciones específicas y a los subencargados autorizados de OVHcloud. Google Maps, Google Analytics —cuando el visitante consiente su uso— y WhatsApp pueden implicar accesos o tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo.
En los casos en que exista una transferencia internacional, deberán aplicarse las garantías correspondientes del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación para el destinatario específico o las cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias que procedan. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a una comunicación concreta escribiendo a gestion@teruel23.es. Las condiciones de los servicios externos pueden consultarse en las políticas de Google y en la política de privacidad de WhatsApp.
Conservación de los datos
Aplicamos criterios diferentes según la finalidad del tratamiento. Las consultas y presupuestos se conservan mientras se gestionan y durante el tiempo necesario para atender reclamaciones o responsabilidades que puedan derivarse. Las cuentas y los documentos de clientes se conservan mientras se presta el servicio y, cuando corresponda, durante los plazos legales fiscales, contables, laborales, administrativos o de prescripción que les sean aplicables; los documentos sujetos a distintas obligaciones no tienen necesariamente un plazo único.
En el área privada, los documentos retirados a la papelera quedan sujetos al proceso ordinario de borrado previsto a los 30 días, siempre que la tarea automática esté activa y no exista deber de conservación. Esta eliminación no implica necesariamente su desaparición inmediata de las copias de seguridad: el backup automatizado Standard sigue el ciclo de rotación del producto contratado y las copias internas de mantenimiento se gestionan de forma separada. Los registros de seguridad se conservan durante el período necesario para la protección del servicio y la gestión de incidentes, aplicando después los criterios de supresión o bloqueo legalmente exigibles.
Cuando proceda, los datos se suprimirán o bloquearán conforme a las obligaciones aplicables. Puedes solicitar información sobre los criterios de conservación que correspondan a tu expediente por los canales de contacto indicados.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad escribiendo a gestion@teruel23.es. Indica tu solicitud y los datos mínimos para identificar la cuenta. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria. Si un tratamiento se basa en consentimiento, retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Atenderemos la solicitud en los plazos aplicables, con carácter general un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas que deban comunicarse. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos necesarios y decisiones automatizadas
Los campos marcados como obligatorios permiten atender la solicitud o gestionar el acceso. Si no se facilitan los datos necesarios, puede no ser posible completar la gestión. El sitio no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en procesos automatizados ni utiliza los documentos del portal para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
